Alcuni prodotti non possono essere stoccati o spediti nei centri logistici di Amazon. È importante sapere quali prodotti sono idonei per il nostro processo di gestione e quali, invece, non lo sono. Ti invitiamo a consultare le politiche di Amazon sui prodotti soggetti a restrizioni.

I seguenti prodotti non possono essere venduti tramite Logistica di Amazon:

Materiali pericolosi

Le normative internazionali ed europee definiscono i materiali pericolosi come sostanze chimiche pure, miscele di sostanze, prodotti lavorati o articoli che possono comportare rischi per la salute dell'uomo e degli animali o per l'ambiente qualora non siano conservati, trasportati o gestiti in modo appropriato.

Le sostanze pericolose di uso comune, come i detergenti per la casa e i prodotti per il giardinaggio, sono spesso contrassegnate da etichette di pericolo e avvertenze in materia di salute e sicurezza che descrivono i rischi e le azioni da intraprendere qualora tali sostanze vengano versate o ingerite accidentalmente.

La maggior parte dei prodotti soggetti alla regolamentazione sui materiali pericolosi dell'International Air Transport Association (IATA) non può essere gestita da Logistica di Amazon.

Per maggiori informazioni, consulta la sezione Quali prodotti Amazon possono essere considerati materiali pericolosi?

Altri prodotti vietati da Logistica di Amazon

Alcuni prodotti possono essere idonei per la vendita su Amazon, ma non sono idonei per Logistica di Amazon, come: farmaci, sigari, armi, vini e così via.  Per un elenco completo dei prodotti vietati da Logistica di Amazon e maggiori informazioni sull'argomento, clicca qui.

Importante!  La mancata osservanza dei requisiti di preparazione dei prodotti, dei requisiti di sicurezza e delle restrizioni sui prodotti di Logistica di Amazon può comportare il rifiuto dell'inventario inviato a un centro logistico, lo smaltimento o la restituzione dell'inventario a tue spese, il divieto di effettuare ulteriori spedizioni al centro logistico, l'addebito dei costi associati ad attività di preparazione aggiuntive o alla non conformità dei prodotti, la sospensione dei privilegi di vendita o l'applicazione di sanzioni.

Logistica di Amazon ha stabilito dei requisiti per la preparazione dei prodotti che devono essere rispettati affinché le unità possano essere ricevute dai centri logistici di Amazon. È tua responsabilità determinare quale imballaggio sia più adatto per spedire in modo sicuro i prodotti al centro logistico.

Guarda i nostri video tutorial sulla preparazione dei prodotti gestiti da Logistica Amazon qui.

Di seguito sono indicati i requisiti generali a cui l'imballaggio deve essere conforme per la spedizione dell'inventario Logistica di Amazon ai centri logistici di Amazon.

• Amazon si riserva il diritto di restituire gli eventuali articoli imballati in modo non conforme ai seguenti requisiti: tutti gli articoli con SKU diversi devono essere inclusi in un unico pacco, Amazon non accetta prodotti che richiedano l'assemblaggio di più pezzi separati presso le sue strutture.
• Ogni FNSKU utilizzato dal venditore deve corrispondere a un prodotto specifico.
• Tutti i prodotti devono avere un unico codice a barre scannerizzabile, posizionato all'esterno di ciascuna unità spedibile, che viene registrato nel catalogo di Amazon e identifica il prodotto in modo univoco. Può trattarsi di un codice EAN/UPC/ISBN per articoli "In comune, senza etichetta" o di un'etichetta FNSKU di Logistica di Amazon per articoli "Con etichetta". Il codice a barre deve essere stampato in modo leggibile all'occhio umano. Deve essere posizionato sulla parte esterna del prodotto in una posizione piana, facilmente accessibile e scannerizzabile (cioè non deve essere posizionato in corrispondenza di un angolo, di una curva o di una cucitura).
• Tutti gli articoli devono essere facilmente identificabili. L'imballo deve recare un'etichetta con identificativi quali il titolo, il colore e il numero di modello oltre al codice a barre EAN, UPC o ISBN corrispondente.
• I materiali di marketing non autorizzati (ad es. opuscoli, cartellini dei prezzi o altri adesivi non Amazon) sono vietati. Amazon non accette etichette o prodotti con il prezzo prestampato.
• Sicurezza: sei tenuto a utilizzare coltelli di sicurezza con lame coperte nelle operazioni di imballaggio e distribuzione delle consegne Amazon per impedire che oggetti taglienti come le lame possano essere accidentalmente lasciate all'interno di cartoni e prodotti e causare ferite a dipendenti o clienti Amazon.
• Articoli affilati/pericolosi o soggetti a danni: Amazon si riserva il diritto di specificare i prodotti che necessitano di ulteriore imballaggio protettivo per assicurare l'integrità degli articoli in tutto il processo di spedizione. I prodotti sensibili a polvere, sporco o umidità devono essere protetti con sacchetti di plastica trasparenti.
• Articoli sensibili agli urti (ad es. unità rigide): le unità sensibili agli urti devono essere imballate singolarmente utilizzando materiale di protezione (ad esempio pluriball). Tutti gli articoli devono essere confezionati singolarmente.

Nota: gli articoli di Logistica di Amazon acquistati vengono spediti all'acquirente all'interno di una scatola che reca il marchio Amazon nella confezione originale in cui li hai spediti ai nostri centri logistici. Verifica che gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni.

Per linee guida aggiuntive su come preparare un prodotto per la spedizione, verifica i nostri Requisiti per la preparazione e l'imballaggio.

Visualizzazione di un'anteprima delle spedizioni: nella pagina Visualizzare un'anteprima delle spedizioni puoi rivedere e approvare il piano di spedizione finale. I centri logistici vengono selezionati in base ai prodotti da inviare e alla località da cui effettui la spedizione.  Per maggiori informazioni, clicca qui.

Preparazione della spedizione: la pagina Preparare le spedizioni ti guiderà nel processo di creazione di ciascuna delle tue spedizioni. I passaggi necessari per completare una spedizione possono variare in base al tipo di spedizione scelto: Spedizione piccoli colli (SPD) o Spedizione a carico parziale (LTL). Nella sezione Servizio di spedizione è visualizzata l'opzione relativa al Corriere affiliato, disponibile ai venditori di Logistica di Amazon per la spedizione di piccoli colli in ambito nazionale e internazionale, che ti consente di usufruire di tariffe di trasporto competitive negoziate tra Amazon e UPS.  Per maggiori informazioni, clicca qui.

Seleziona il tuo corriere per spedire i prodotti ai nostri centri logistici oppure usufruisci dei corrieri affiliati Amazon per la spedizione di piccoli colli in ambito nazionale e internazionale. Con il programma Corriere affiliato, i venditori Amazon in Italia possono usufruire di tariffe di trasporto competitive concordate da Amazon con UPS per la spedizione di piccoli colli da una sede in Italia a un centro logistico di Amazon situato in uno qualsiasi dei marketplace Amazon (Regno Unito, Germania, Francia, Italia e Spagna) dove vengono ricevuti e resi disponibili per la vendita online in pochissimo tempo. Visita questa pagina per maggiori informazioni.

I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso dei pacchi, dall'indirizzo di origine e da quello del centro logistico di destinazione. Il costo stimato sarà soggetto a modifiche nel caso in cui Amazon o il corriere stabilisca che il peso e/o le dimensioni effettive del pacco differiscono dai dati forniti.

Importante: ricorda che una volta accettate le tariffe di spedizione del corriere affiliato, devi contattare il corriere per prenotare il ritiro della merce. Per maggiori informazioni su come prenotare il ritiro, clicca qui.

Avviso importante sul trasporto di materiali pericolosi: il programma Corriere affiliato vieta il trasporto di prodotti e/o materiali pericolosi.

È importante che tu fornisca i numeri di tracciabilità o la bolla di accompagnamento per qualsiasi spedizione effettuata ai centri logistici di Amazon. Le informazioni di tracciabilità sono essenziali per ricevere i prodotti presso il centro logistico. Assicurati di immettere queste informazioni quando prepari la spedizione online. Quando monitori le spedizioni in coda puoi seguire le spedizioni e i piani di spedizione.

Se utilizzi i corrieri affiliati, le informazioni di tracciabilità ci vengono fornite automaticamente. Se utilizzi un corriere di tua scelta, dovrai fornire tali informazioni. Se effettui più spedizioni, puoi scoprire come caricare in blocco i numeri spedizione.

Quando le spedizioni giungono nei centri logistici di Amazon, sono necessarie fino a 72 ore per la loro ricezione completa. Se, trascorso tale periodo di tempo, parte delle spedizioni non è stata ricevuta, puoi contattare il Supporto al venditore per richiedere la ricerca e la riconciliazione delle spedizioni.