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Guida introduttiva alle Nozioni di base su Amazon Handmade

Cosa devo fare per iniziare a vendere su Handmade? È facile come 1, 2, 3
Benvenuto in Amazon Handmade! Sei entrato a far parte di una community di migliaia di venditori di successo su Amazon che hanno utilizzato il nostro servizio per raggiungere centinaia di milioni di clienti Amazon in tutto il mondo. Sappiamo che i clienti saranno entusiasti dei tuoi prodotti fatti a mano e siamo pronti ad aiutarti ad ampliare la tua attività.

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Passo 1. Imposta il tuo account Seller Central

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Completa le registrazione su Seller Central, il portale dove gestirai la tua attività Handmade. Guarda il video Introduzione a Seller Central per saperne di più sugli strumenti e su come navigare all'intero del portale.
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Crea modelli di spedizione. Includono la tariffa e le informazioni per la consegna. Dopo averle create, puoi assegnare le impostazioni di spedizione a più prodotti contemporaneamente.
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Imposta i dati relativi all'IVA. Hai altre domande sull'IVA? Consulta il nostro Servizio calcolo dell'IVA.

Passo 2. Sei pronto ad aggiungere un prodotto!

Create an Artisan profile

Non dimenticare di creare un Profilo artigiano.

Non dimenticare di creare un Profilo artigiano. Leggi i nostri suggerimenti per Realizzare un eccellente Profilo artigiano su Amazon.
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Crea la tua prima offerta

Dopo aver creato un'offerta per un prodotto, puoi copiare l'offerta per creare un nuovo prodotto simile nella stessa categoria. È il momento di aggiungere il catalogo!
Creating customised product?

Crei prodotti personalizzati?

Leggi i nostri Suggerimenti per creare personalizzazioni su Handmade.

Passo 3. Gestisci gli ordini

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Ricevi una notifica

Dopo che un cliente ha acquistato un articolo, Amazon ti invia una notifica. Hai a disposizione alcune opzioni per Gestire gli ordini a seconda dl numero di ordini che hai ricevuto.
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Elabora l'ordine

Dopo aver ricevuto la notifica, l'elaborazione dell'ordine consiste nell'ottenere un indirizzo di consegna, stampare le etichette per la consegna e la distinta del contenuto e spedire gli ordini all'acquirente.
Confirm the shipment

Conferma la spedizione

Conferma la spedizione dell'ordine al cliente. In caso di domande da parte dell'acquirente, puoi consultare le nostre Domande frequenti sulla comunicazione acquirente-venditore.

Domande frequenti

Ho altre domande specifiche relative a Handmade, dove posso trovare più informazioni?
Sotto sono elencate ulteriori risorse per gli artigiani Handmade Se hai altre domande, mettiti in contatto con il nostro team di assistenza artigiani Handmade per ottenere le risposte che cerchi!
• Aiuto di Handmade: sezione di Aiuto specifica per Handmade di Seller Central che contiene tutte le risorse necessarie per avviare e gestire al meglio la propria attività.
• Aiuto di Seller Central: Aiuto per i venditori Amazon alla vendita e alla gestione della propria attività
• Seller University: video e risorse didattiche per vendere su tutta Amazon.
• Forum per i venditori: interagisci con la nostra community di artigiani per rivolgere domande o fornire risposte agli altri artigiani.
• Condizioni Handmade
Come posso monitorare la mia performance?
Rispondi ai feedback e monitora la tua performance per ottenere il massimo successo! Puoi utilizzare il Dashboard dello stato dell'account per monitorare la soddisfazione dei clienti o le metriche di performance per misurare lo stato complessivo della tua attività.
Dove posso trovare maggiori informazioni sul feedback dei clienti?
Scopri come Sollecitare il feedback dei clienti, leggi le Linee guida per le comunicazioni con i clienti e i suggerimenti per Gestire i feedback negativi.
Come faccio a gestire i resi, i rimborsi e gli annullamenti dei clienti?
Leggi le domande frequenti in Resi, rimborsi e annullamenti.
Dove posso trovare maggiori informazioni sui pagamenti?
Accedi al tuo Report sui pagamenti per vedere il successivo trasferimento programmato oppure leggi qualcuna delle nostre Domande frequenti sui pagamenti, tra cui:
• Come aggiornare le coordinate bancarie
• Come aggiornare le informazioni relative alla carta di credito
• Quando riceverò il pagamento?
• Perché non ho ricevuto il pagamento?
• Perché il saldo non è disponibile?
Andrò in ferie, devo fare qualcosa per il mio account?
Se per un certo periodo di tempo non sarai in grado di evadere gli ordini, ad esempio, per problemi familiari o perché andrai in ferie, puoi modificare lo stato delle tue offerte in "Non attivo", mettendo così in pausa gli ordini dei clienti, quindi ripristinare lo stato "Attivo" al tuo ritorno.

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Aiutare gli artigiani a vendere i loro prodotti unici, fatti a mano raggiungendo centinaia di milioni di clienti in tutto il mondo.
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